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促联动·提效率·敢担当 ─ 贯彻首问负责制

促联动·提效率·敢担当 ─ 贯彻首问负责制

来源:未知 编辑人:huipu  日期:2020-11-06 14:37    点击量:
        近日惠浦建设董事长吴福卿就跨部门联动管理,立足办事高效、责任担当、结果导向,提出实行“首问负责制”。基于此公司特下发、宣贯《首问负责制度》,为“首问负责制”的全面实施,建立制度保障。
      “首问负责制”旨在提倡员工敢于负责、高效务实,以制度化要求促进每位员工的工作质量和效率的提升,同时也为来办业务人员提供便利、提供更好的服务。
       多部门参与、跨部门处理并不一意味着,给每位经办人留有推诿、扯皮的空间,相反愈是涉及联动处理的工作,我们更加要求每位经办人都担起自己的责任,保质、保量、保效的完成工作。
       在不同的业务链上,我们每个部门、每个岗位都有可能是第一经办人,作为某一项工作链的第一经办人,即为该事项的“首问负责人”,公司要求“首问负责人”在其权责内高效、快速、负责的完成问题的解答、事项的协调、业务的处理,并且做到全过程参与、全流程督办。
       企业内部一旦存有相互推诿、扯皮、不负责任等问题,便会不同程度的增加公司人、财、物的重叠使用、严重浪费等各种情形的无谓消耗。内耗的日积月累不仅会严重增加企业的运营成本、降低综合效率,亦会使员工失去团队精神、制度精神和担当精神,而这三种精神的缺失将无法使得公司拥有良好的企业文化。企业内耗的危害是巨大的,但不是无药可救的,我们可以通过人、机、制去避免、去扭转,而《首问负责制度》的出台,便是我们惠浦建设进一步提高全体人员责任意识、担当意识、服务意识,减少内耗、强化协助,所迈出的重要一步!
       我们希望每一位惠浦人都能够树立起自觉意识,秉承认真负责的态度,敢于并且能够担起本岗职责。


 

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